Guías de compra online en Club Oferting

Los seguros online tienen muchas ventajas, por ejemplo ofrecen mejores precios. Pero hay que tener en cuenta varios puntos antes de contratar uno, entre ellos está la importancia de conocer la información precontractual.

Contratar tu seguro online

Ventajas de los seguros online

Los seguros online son una nueva forma de contratar y gestionar los seguros de modo rápido y sencillo, que surgió favorecida por Internet y el avance de la tecnología. Los seguros online te ofrecen muchas ventajas:

Son más flexibles: Te permiten diseñar tu seguro de acuerdo a tus necesidades específicas.
Tienen mejores precios: ya que una compañía de seguros online tiene costos menores que los de una aseguradora tradicional.
24 horas todo el año: Puedes contactarlos en cualquier horario y en cualquier día del año desde dónde te encuentres, por teléfono, email o a través de la web.

Recomendaciones

Cuando contrates una póliza o hagas alguna gestión relacionada al seguro, antes debes tener en cuenta algunos puntos:

Conocer los datos de la empresa: su nombre, el número de autorización de la Dirección General del Seguro que le permite operar y la sede social.
Información sobre los seguros
- Es importante que conozcas las formas de pago, el territorio que abarcan las coberturas y las condiciones generales de los contratos.
- La compañía debe explicarte claramente los términos técnicos y jurídicos, a través de un glosario o diccionario para que no te queden dudas.
Protegiendo tus datos personales
- Al pedir tus datos, la aseguradora debe cumplir con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de datos de carácter personal. Deben incluir el cumplimiento de esta normativa en la sección "privacidad" de la web. Cuando soliciten tus datos, deberán informarte sobre esto para que estés al tanto y que así puedas dar tu autorización.
- En la sección privacidad también deben informarte si usan de cookies y para qué lo hacen.
- La empresa debe explicarte con qué fin usará tus datos y pedir tu consentimiento para poder utilizarlos luego. Como usuario, tienes derecho negarte a que los usen con fines comerciales.
- También tienes derecho a acceder a tus datos en cualquier momento, a rectificarlos o cancelarlos. Esto deberías poder hacerlo accediendo a tu sección personal en la web o de otros medios como mail, correo postal, etc.
Información precontractual
La aseguradora online debe informarte claramente sobre lo siguiente:
1. Fecha de inicio y finalización del contrato
2. Formas de pago
3. Antes de emitir el contrato, debes tener la posibilidad de corregir los errores en los datos personales, tanto durante el proceso de carga de los mismos como antes de finalizarlo. Por ejemplo, que te muestren una vista previa del contrato para que puedas verificar que todos los datos son correctos.
4. La posibilidad de acceder a todas las cláusulas del contrato.
Seguridad en tus pagos:
Las aseguradoras online deben usar sistemas de pago seguros. Para verificar esto puedes fijarte si tienen el certificado de empresas como VerySign(busca el ícono del candado en el inferior de la pantalla) o si la página empieza con https://, ya que la "s" representa que el servidor de la página es seguro.
Cómo hacer tu reclamo:
Las aseguradoras online tienen un servicio de atención al cliente al que puedes enviarle tus reclamos y comentarios por teléfono, mail o a través de la web de la aseguradora. La Orden ECO/734/2004 obliga a las aseguradoras a darte este servicio.

(Fuente: Asociación de usuarios de Internet)