Guías de compra online en Club Oferting

Estás planeando tus vacaciones ? Internet es la mejor herramienta para informarte y organizar cada detalle. Estos consejos te guiarán para encontrar precios baratos y tomar los recaudos necesarios.

Decálogo para organizar un viaje online

1. Compara las ofertas de al menos 3 webs

Es importante no limitarse a un sólo presupuesto y consultar en al menos tres webs diferentes antes de decidir. (Por ejemplo puedes buscar en Atrapalo.com).

Actualmente es posible encontrar la opción más económica a través de los comparadores de precios, para encontrar el mejor precio de todas las agencias online. Al margen de las agencias online se está afianzando el concepto de webs que mediante buscadores de viajes te permiten comparar los diferentes precios de los vuelos, hoteles u otros servicios con sólo introducir destino y fecha y un simple clic de ratón. En Cluboferting.com también puedes encontrar un ejemplo del comparador de precios de vuelos y hoteles.

2. Constatar el precio final

Algunas webs anuncian un precio que aumenta considerablemente al añadirle gastos de gestión y/o tasas en el momento de proporcionar los datos de la tarjeta de crédito. Es recomendable verificar bien los precios antes de formalizar la operación ya que pueden aparecer complementos o cláusulas que no se habían tenido en cuenta. La letra pequeña puede contener cláusulas como: la tramitación online de los billetes de avión, que incluye unos gastos de gestión que se suelen cobrar al final o tasas como los cargos de emisión, impuestos de los aeropuertos e incluso recargos por el aumento del combustible. Asegúrate de conocer el precio total final antes de pagar.

3. Revisa las condiciones de venta y de cancelación

Informarse sobre la política de ventas y de cancelación como por ejemplo la posibilidad de cambio de nombre, modificación de las fechas de ida y vuelta, etc.

En estos apartados la agencia de viajes te deja saber qué medidas puede tomar frente a las diferentes situaciones que surjan, por ejemplo podrás saber qué costos tiene la cancelación de un viaje (podría pasar que te reembolsen un cierto porcentaje del dinero que depende de la anticipación con que lo cancelas).

4. No duplicar la cancelación del seguro

Antes de contratar un seguro de viajes, se debe comprobar que el seguro personal no cubre ya los riesgos relacionados con los viajes. Asimismo, es recomendable pagar con tarjeta de crédito que, por lo general, incluye un seguro; si no es así, se aconseja contratar uno contra todo riesgo que cubra los gastos de cancelación, los gastos sanitarios, la repatriación, el equipaje... etc.

5. Verificar las credenciales de la agencia online

Se debe exigir el máximo de información como el nombre de la compañía aérea, el régimen de pensión o en el caso de un paquete turístico, los nombres de los proveedores, etc. También debes asegurarte de que la agencia cuenta con una licencia profesional que la autorice a operar.

Es importante que antes de formalizar la compra del vuelo o paquete verifiques que la agencia de viajes online tenga un número de teléfono de contacto válido para que puedas acercarles tus dudas o reclamos y que también tengan un domicilio fiscal. Siempre es mejor averiguar un poco sobre la agencia de viajes (puedes hacerlo a través de internet), para saber quiénes son y tener alguna referencia confiable.

6. Conocer los derechos de los viajeros

El Código de Turismo establece que la agencia de viajes es responsable de la correcta ejecución de cualquiera de las prestaciones o servicios previstos en el contrato. En caso de incumplimiento, el vendedor está obligado a devolver el importe. En cuanto al transporte aéreo en particular, el viajero tiene derecho a la indemnización en caso de retraso, pérdida del equipaje, cancelación y overbooking. El monto de la indemnización es variable en cada caso particular.

7. Flexibilidad de las fechas

Si tus fechas de viaje son flexibles, compara los precios para salidas el domingo o el lunes. Por ejemplo viajando un día lunes es probable que consigas vuelos más baratos que viajando el sábado o domingo, porque estos son los días más comunes en que la gente viaja y por eso son más caros.

8. Aprovechar promociones de última hora

Es conveniente actualizar la información a diario ya que las promociones se suelen modificar con frecuencia y es posible encontrar ofertas de última hora que supongan una importante rebaja. Hay que tener en cuenta que el precio de la promoción se marca dependiendo de varios factores como fechas señaladas, evolución de las ventas, la estación del año, etc. muchas tour operadoras lanzan campañas de promoción limitadas en el tiempo.

9. Imprimir los comprobantes a modo de contrato

El hotel o agencia de viajes online siempre mandan un correo electrónico con la confirmación de la reserva. Recuerda imprimir el e-mail con la reserva del hotel para presentarlo en recepción a modo de comprobante ya que tiene las mismas garantías que tendría el contrato por escrito que realizamos en una agencia tradicional. Además, este documento te servirá como protección legal ante cualquier requerimiento o a la hora de reclamar.

10. Exigir una forma de pago segura

La modalidad de pago debe ser segura y garantizar la política de privacidad de datos. La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y la Ley de Protección de Datos prohíben retener los números de la tarjeta de crédito de los clientes en la base de datos de la empresa por lo que, finalmente, resulta más seguro realizar este pago online, incluso, que cuando entregamos nuestra tarjeta en cualquier establecimiento. Verifica que las páginas web tengan el sello de VeriSign o que diga "Verified by Visa", para asegurarte de que la página esté certificada como segura para pagar.